В этой статье мы рассмотрим все недостатки недорогой аренды автобусов. Решив заказать транспорт, подавляющее большинство клиентов смотрят исключительно на цену, игнорируя все другие особенности и нюансы, которые не менее важны, чем стоимость. Здесь часто работает принцип «скупой платит дважды». Экономия может вылиться в большие затраты не только по деньгам, но и по времени.
Пожалуй, это самое важная составляющая вашей поездки, так как здесь сразу собрано всё, что может серьезно повлиять на все ваше путешествие. Судите сами: исправный транспорт – это:
Второй пункт особенно принципиален, если вы арендуете транспорт для трансфера в аэропорт, на вокзал или важное мероприятие, когда опоздания критичны.
Ответственные перевозчики регулярно обновляют свой автопарк и следят за исправностью всех узлов и агрегатов. Компании, предлагающие арендовать автобусы по недорогой цене, обычно не позволяют себе закупать дорогостоящие транспортные средства, поэтому долгое время эксплуатируют имеющиеся в наличии, иногда по 10, 15 и более лет. Многие из них часто экономят на предрейсовом техническом осмотре и проводят его только на бумаге.
К сожалению, такой подход может привести к разным неприятностям на дороге. Самое безобидное, чем чреваты технические неисправности – это поломки, соответственно придется ждать, пока водитель их устранит (по возможности) или подадут транспорт на замену. К тому же именно неисправности остаются одной из самых частых причин ДТП.
В фирмах, где аренда автобуса стоит недорого, помимо изношенного автопарка, существует и проблема с профессиональными и адекватными кадрами. Водители могут не иметь стажа, навыков вождения в большом городе или большого опыта в пассажирских перевозках. Кроме того, никто не гарантирует регулярное прохождение медицинского осмотра, проверку состояния здоровья перед поездкой. И некомпетентность, и плохое самочувствие могут привести к аварийным ситуациям на дороге.
Транспортные компании, которые гарантируют качественный сервис, ответственно относятся к подбору персонала. Лучше не экономить на безопасности и заплатить чуть больше за услуги для уверенности в том, что вести автобус будет настоящий профессионал своего дела с достаточным водительским опытом, знанием ПДД и инструкций по технике безопасности. Такой водитель сможет быстро оценить обстановку и оперативно реагировать на разные дорожные ситуации, предотвращая неблагоприятный исход.
Профессиональный водитель – это не только безупречная манера вождения, но и спокойствие и сдержанность в любой ситуации. Дешевые сервисы могут не обращать внимание на привычки сотрудников, их манеры и способность решать конфликтные ситуации. А ведь эти детали не менее важны для комфортной поездки.
Компании с качественным сервисом уделяют большое внимание дисциплине персонала на рабочем месте. В поездке могут встречаться разные пассажиры, но водитель будет оставаться доброжелательным, соблюдать культуру речи, не нарушать ПДД. А в случае неуважительного поведения и порчи имущества со стороны пассажиров – решать вопросы через заказчика и диспетчера.
При аренде автобуса имеет значение внешний вид водителя. Этот пункт особенно существенен, когда транспорт требуется на ответственные мероприятия. При низкой стоимости услуг никто не будет предоставлять персоналу униформу или требовать соответствующего мероприятию стиля одежды. Водитель, приехавший в шортах или в спортивном костюме на свадьбу или бизнес-мероприятие, например, может испортить всё впечатление от них.
В то время, как водитель в костюме с элементами корпоративного стиля, добавит статусности любой поездке. Дополнением к этому будет и общий опрятный вид – чистые и подстриженные волосы, выбритое лицо или аккуратно подстриженная борода, ненавязчивый запах туалетной воды. Согласитесь, что и пользоваться услугами такого водителя намного приятнее.
Деятельность транспортных компаний относится к сфере услуг, что обязует их предоставлять высокий уровень сервиса. Невозможность дозвониться в любое время дня и ночи, опоздания с подачей, несогласованная подмена (например, когда для перевозки гостей на свадьбе вместо заказанного белого приезжает транспорт яркой расцветки) – частые явления у тех, кто предлагает автобусы недорого.
Обращаясь в солидную компанию, вы можете быть уверены, что вам подадут автобус с подходящими характеристиками точно в оговоренный срок. Разумеется, никто не застрахован от форс-мажоров. В таком случае специалисты приложат все усилия, чтобы исключить возможные неудобства для клиента. Также клиент может рассчитывать на:
Дополнительным показателем качественного обслуживания будут положительные отзывы о работе. Причем они будут не только на официальном сайте, но и сторонних ресурсах (Яндекс.Карты, Google Карты, 2 GIS, SPR и пр.).
При заказе устаревшего или изношенного автобуса недорого вы вряд ли получите комфортную поездку. В таком случае не приходится рассчитывать на плавный ход, удобные сиденья и ряд других опций, которыми оснащаются современные модели. Чего только стоят мягкие удобные кресла с откидывающейся спинкой, особенно для поездок в ночное время. Ведь чем новее модель, тем более продумана эргономика сидений. Еще более комфортной поездку помогут сделать:
Если заказ автобуса обходится слишком дешево, его чистота снаружи и внутри, состояние салона и качество уборки часто оставляют желать лучшего. Зачастую компании в целях экономии уделяют этому вопросу незначительное внимание. А путешествовать в грязном салоне с поврежденной обивкой не очень приятно.
Автобусы с логотипом или названием компании – это престижно и узнаваемо. Среди десятков транспортных средств вы сможете найти ваше, которое вы заказали. Еще это эффективный рекламный инструмент, с помощью которого можно рассказать о своем бизнесе или услугах большому количеству окружающих людей.
Но брендирование транспорта под ваше мероприятие или компанию предлагают только солидные сервисы, а не дешевые конторы. От вас потребуется озвучить рекламному агентству свои пожелания по поводу внешнего вида брендированного автобуса или предоставить готовый макет. Можно заказать размещение небольшого логотипа или слогана, оклейку боковых поверхностей или кузова целиком с задействованием боковых и задних стекол. В последнем случае за счет прозрачности используемой пленки не будет ограничиваться видимость для пассажиров.
Подытожив, получаем целый ряд доводов в пользу того, почему не стоит брать автобусы недорого. Но напоследок хочется обратить внимание на еще два пункта:
В хороших компаниях подобное не практикуют и, наоборот, закрепляют все договоренности на бумаге и обеспечивают прозрачные условия с указанием всех деталей: характеристик транспорта, стоимости, времени подачи, продолжительности аренды, ответственности при ДТП и возможных задержках с подачей. Кроме того, предлагаются скидки, бонусы для постоянных клиентов.
Всё перечисленные выше преимущества качественного сервиса вы сможете найти в нашей транспортной компании:
Мы более 17 лет занимаемся пассажирскими перевозками, предлагая услуги аренды автобусов для решения разных задач: экскурсионных поездок, перевозки школьников, гостей на праздниках и корпоративных мероприятиях, доставки сотрудников, трансферов из аэропортов и т. д. Для нас всегда в приоритете пунктуальность, безопасность и комфорт клиента.
